SURABAYA — Sejumlah program unggulan Pemerintah Provinsi Jawa Timur memperoleh respons positif dari masyarakat. Hasil survei Accurate Research and Consulting Indonesia (ARCI) yang dipaparkan pada Kamis, 3 September 2026, menunjukkan tingkat kepuasan terhadap sejumlah program pemerintahan Gubernur Khofifah Indar Parawansa dan Wakil Gubernur Emil Elestianto Dardak tergolong tinggi.
Program yang mendapat respons positif antara lain Bus Trans Jatim, beasiswa bagi pelajar SMA/SMK swasta, pemutihan pajak kendaraan bermotor, serta pengelolaan sampah.
Temuan tersebut penting karena menunjukkan bahwa kebijakan pemerintah daerah mulai dinilai berdasarkan manfaat yang bersentuhan langsung dengan kehidupan masyarakat. Transportasi publik berkaitan dengan mobilitas dan biaya perjalanan, sementara beasiswa memperluas akses pendidikan.
Di sisi lain, kebijakan pemutihan pajak memberi ruang bagi masyarakat untuk menertibkan administrasi kendaraan, sekaligus berpotensi memperkuat basis penerimaan daerah.
Respons positif publik tetap perlu dibaca bersama kebutuhan evaluasi. Survei bukan akhir dari proses kebijakan, tetapi dapat menjadi salah satu masukan untuk melihat program mana yang efektif dan bagian mana yang masih perlu diperbaiki.
Bagi Pemprov Jatim, tantangan berikutnya adalah menjaga kualitas pelaksanaan agar manfaat program tidak berhenti pada capaian jangka pendek. Konsistensi layanan, pemerataan akses, dan evaluasi berbasis data menjadi kunci agar kebijakan semakin dirasakan masyarakat.